Rückgabe & Reklamationen

Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht vor.

Einwandfrei gelieferte FELLARO TAGs können daher nicht allein wegen eines nachträglichen Meinungswechsels zurückgegeben werden. Dies gilt insbesondere für TAGs, die bereits einer Bestellung oder einem Tierprofil zugeordnet beziehungsweise aktiviert wurden.

Ist dein FELLARO TAG beschädigt, mangelhaft oder wurde ein falsches Produkt geliefert, melde dich bitte möglichst rasch bei uns.

E-Mail: info@fellaro.ch

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei einem sichtbaren Schaden kann ein Foto die Bearbeitung erleichtern.

Diese Regelung schränkt die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware oder Falschlieferung nicht ein. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben vorbehalten.

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@fellaro.ch, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können.